จะทำอย่างไรเมื่อ Microsoft Outlook ไม่เปิดขึ้น

เมื่อคุณเลือกโปรแกรม Microsoft Outlook จากเมนูเริ่มหรือไอคอนทางลัด แต่ Outlook ไม่เปิดขึ้นการแก้ไขที่ถูกต้องจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพบรวมถึงรุ่นของ Microsoft Outlook ที่ติดตั้ง

บริษัท Lifewire / Miguel

สาเหตุของ Outlook ไม่เปิด

ปัญหาหลายประการอาจทำให้ Outlook เปิดไม่ถูกต้องหรือเปิดไม่ได้เลย สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ :

• Add-in ที่มีปัญหา
• ไฟล์ที่เสียหาย
• โปรไฟล์ที่เสียหาย
• ปัญหาของบานหน้าต่างนำทาง

วิธีแก้ไข Outlook ไม่เปิดใน Windows

หากคุณใช้ Outlook บนคอมพิวเตอร์ Windows และ Outlook ไม่เปิดขึ้นหรือเปิดขึ้นโดยมีปัญหาให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ตามลำดับที่แสดงไว้ที่นี่ตั้งแต่ง่ายไปจนถึงซับซ้อนมากขึ้น

หากคุณใช้ Microsoft 365 บนระบบคลาวด์บนพีซีหรือ Mac เครื่องมือตัวช่วยสนับสนุนและการกู้คืนอัตโนมัติสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาต่างๆรวมทั้งปัญหาของ Microsoft Outlook ไม่เริ่มทำงาน

1. เปิด Outlook ในเซฟโหมด หาก Outlook เปิดขึ้นตามที่คาดไว้ใน Safe Mode ปัญหานี้น่าจะเกิดจาก Add-in หรือส่วนขยายแถบเครื่องมือ

2. ปิดการใช้งาน Add-in Add-in อย่างน้อยหนึ่งรายการอาจขัดแย้งกับ Outlook และทำให้เกิดปัญหา ปิดการใช้งาน Add-in ทั้งหมดและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

   1. เลือก เนื้อไม่มีมัน > Options > Add-ins.
   2. ตัว Vortex Indicator ได้ถูกนำเสนอลงในนิตยสาร จัดการ เลือก Go.
   3. ล้างกล่องกาเครื่องหมายถัดจากส่วนเสริมที่คุณต้องการปิดใช้งาน
   4. เลือก OK.

3. ซ่อมแซม Outlook แอปพลิเคชัน Outlook อาจเสียหาย ใช้ยูทิลิตีซ่อมแซม Microsoft Office ในตัวเพื่อแก้ไข

   1. ปิดแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด
   2. ไปที่ เริ่มต้น > แผงควบคุม.
   3. เลือก ดูประเภท.
   4. ตัว Vortex Indicator ได้ถูกนำเสนอลงในนิตยสาร โปรแกรม เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม.
   5. คลิกขวาที่ Microsoft Office และเลือก เปลี่ยนแปลง.
   6. เลือก ซ่อมออนไลน์ or ซ่อมแซม. เลือก ใช่ หากข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น
   7. รีสตาร์ท Outlook หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น

4. ซ่อมแซมโปรไฟล์ Outlook ของคุณ โปรไฟล์ Outlook อาจเสียหายทำให้เกิดปัญหาทุกประเภทรวมถึง Outlook ไม่เปิดขึ้น

   1. เลือก เนื้อไม่มีมัน > การตั้งค่าบัญชี > การตั้งค่าบัญชี.
   2. ไปที่ E-mail แถบ
   3. เลือก ซ่อมแซม เพื่อเปิดตัวช่วยสร้างการซ่อมแซม (ตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชี Outlook Exchange)
   4. ทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการตัวช่วยสร้างและเริ่ม Outlook ใหม่

5. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook หาก Outlook ยังไม่เปิดขึ้นให้ใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าเพื่อค้นหาและอาจแก้ไขปัญหาได้

   1. ออกจาก Outlook
   2. ดาวน์โหลดและเปิดเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าจาก Microsoft
   3. เลือก หมวดหมู่สินค้า และไปที่ไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล (.pst) ของคุณจากนั้นเลือก เริ่มต้น.
   4. เลือก ซ่อมแซม หากการสแกนพบข้อผิดพลาด
   5. เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ให้เริ่ม Outlook ใหม่

6. รีเซ็ตบานหน้าต่างนำทาง ปัญหาการเริ่มต้นกับบานหน้าต่างนำทางอาจทำให้ Outlook ไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง การรีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางอาจช่วยแก้ปัญหาได้

   1. ออกจาก Outlook
   2. ไปที่ เริ่มต้น > วิ่ง หรือกด คีย์ของ Windows+R.
   3. พิมพ์หรือวาง outlook.exe / resetnavpane และเลือก OK.
   4. เปิด Outlook บานหน้าต่างนำทางจะถูกรีเซ็ต

วิธีแก้ไข Outlook ไม่เปิดใน Mac

เทคนิคการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ใช้กับ Outlook 2016 for Mac และ Outlook 2011 for Mac

1. ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. การอัปเดตล่าสุดอาจรวมถึงการแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถเริ่ม Outlook ได้ ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตที่มีแม้ว่าคุณจะไม่สามารถเปิด Outlook ได้

   1. เลือก ช่วยด้วย > ตรวจหาการปรับปรุง.
   2. เลือก บันทึก เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดที่มี

2. สร้างฐานข้อมูล Outlook ใหม่ การใช้ยูทิลิตี้ของ Microsoft เพื่อสร้างฐานข้อมูลที่เสียหายใหม่อาจช่วยแก้ปัญหา Outlook ไม่เปิดบน Mac

   หากคุณมีบัญชี Microsoft Exchange การสร้างฐานข้อมูลใหม่จะลบข้อมูลใด ๆ ที่ไม่ได้ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ สำรองข้อมูล Outlook ที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้นก่อนที่คุณจะสร้างฐานข้อมูลใหม่

   1. ออกจากแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด
   2. กด ตัวเลือก คีย์และเลือก ภาพ ไอคอนบน Dock เพื่อเปิด Microsoft Database Utility
   3. เลือกข้อมูลประจำตัวของฐานข้อมูลที่คุณต้องการสร้างใหม่
   4. เลือก สร้างใหม่.
   5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้เริ่ม Outlook ใหม่