วิธีแก้ไขเมื่อ Google Chrome ไม่ตอบสนอง

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Google Chrome ได้เติบโตขึ้นเพื่อรวมชุดเครื่องมือเว็บที่รวมอยู่ในแพ็คเกจอเนกประสงค์เพียงชุดเดียว แต่มีข้อเสียของแรงม้าทั้งหมด เมื่อมีความซับซ้อนมากขึ้นโอกาสที่จะเกิดความผิดพลาดจึงมีมาก แสดงข้อผิดพลาดของ Chrome ในลักษณะที่คลุมเครือผ่านข้อความ "Chrome ไม่ตอบสนอง" ทั่วไป

ในคู่มือนี้เราขอเสนอความช่วยเหลือในการแก้ไขข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ที่น่ารำคาญเหล่านี้

ขั้นตอนเหล่านี้ใช้กับ Google Chrome บนระบบปฏิบัติการใดก็ได้เช่นเดียวกับ Chromium ทั่วไปสำหรับ Linux และ Microsoft Edge ซึ่งใช้เครื่องมือ Chromium

สาเหตุของ Chrome ไม่ตอบสนอง

การชะลอตัวหรือการหยุดทำงานของ Chrome มักเกี่ยวข้องกับปัญหาการจัดการหน่วยความจำ การเรียกใช้แท็บจำนวนมากบนอุปกรณ์ที่ใช้พลังงานต่ำมักทำให้เกิดการรั่วไหลของหน่วยความจำที่ทำให้ Chrome หรือ Windows หรือทั้งสองอย่างไม่เสถียร

บางครั้งส่วนขยายที่ใช้งานไม่ได้หรือหน้าเว็บที่ทำงานผิดปกติจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่เบราว์เซอร์ไม่มีอยู่ซึ่งอาจทำให้เบราว์เซอร์หยุดทำงานหรือบังคับให้หยุดทำงานโดยผิดปกติ

วิธีแก้ไข Chrome ไม่ตอบสนองข้อผิดพลาด

แม้ว่าจะไม่มีใครรับประกันวิธีแก้ปัญหาต่างๆที่ทำให้ Chrome หยุดตอบสนอง แต่ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้เบราว์เซอร์ทำงานอีกครั้ง มีโอกาสที่ดีที่ Chrome จะดีเหมือนใหม่ในตอนท้าย

1. อัปเดตเป็น Chrome เวอร์ชันล่าสุด ก่อนที่คุณจะเริ่มขุดค้นใน Chrome และเสี่ยงต่อการสูญเสียการตั้งค่าให้เลือก การตั้งค่า > ช่วยด้วย > เกี่ยวกับ Google Chrome เพื่อเปิดแท็บใหม่ที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้ง Chrome ในขณะเดียวกัน Chrome จะค้นหาเวอร์ชันที่ใหม่กว่า หากพบ Chrome จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ

   เมนูการตั้งค่าจะแสดงด้วยจุดสามจุดที่มุมขวาบน

2. ล้างประวัติและแคช แคชที่เสียหายสามารถทำลายวันของคุณได้ การล้างแคชนั้นปลอดภัยเกือบตลอดเวลาดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะไม่ลองใช้ คุณควรลองลบประวัติการเข้าชมด้วย หากมีข้อมูลใดที่อาจเสียหายให้กำจัดออก

3. รีบูตอุปกรณ์ หาก Chrome พบข้อผิดพลาดของหน่วยความจำที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่ระบบปฏิบัติการจัดสรร RAM ที่ใช้งานอยู่การรีบูตคอมพิวเตอร์จะล้าง RAM ของระบบและแสดงสภาพแวดล้อมที่เหมือนใหม่สำหรับ Chrome

4. ปิดการใช้งานส่วนขยาย ส่วนขยายเป็นส่วนสำคัญของระบบนิเวศของ Chrome และเพิ่มคุณลักษณะใหม่ ๆ ให้กับเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามบางส่วนอาจไม่ได้รับการบำรุงรักษาอย่างจริงจังและอาจล้าสมัยหรือพัฒนาความเข้ากันไม่ได้กับ Chrome เวอร์ชันใหม่ ปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่าส่วนขยายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

5. ล้างแคช DNS แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับ Chrome แต่แคช DNS ก็ส่งผลต่อการเชื่อมต่อเครือข่าย DNS ช่วยให้เบราว์เซอร์ค้นหาเว็บไซต์ที่มี URL แทนที่อยู่ IP เป็นการดีที่สุดที่จะลบออกในกรณีที่มีบางอย่างเสียหายหรือมีบางอย่างผิดพลาด

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้ปิดกั้น Chrome หากคุณได้ดำเนินการใด ๆ กับไฟร์วอลล์ของคุณคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าใหม่ไม่ได้บล็อก Chrome

   ผู้ใช้ Windows สามารถตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ผ่าน Windows Defender ผู้ใช้ Linux สามารถตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่อดูว่า Chrome ถูกบล็อกหรือไม่แม้ว่าจะไม่ถูกระบุว่าเป็น Chrome อย่างชัดเจนก็ตาม เปิดเทอร์มินัลและตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการรับส่งข้อมูลทั้งขาเข้าและขาออกบนพอร์ต 80 และ 443 ใช้คำสั่งใดคำสั่งหนึ่งจากสองคำสั่งนี้:

   sudo iptables -S

   or

   สถานะ sudo ufw

7. รีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้น เป็นไปได้เสมอว่ามีบางอย่างเสียหายหรือการตั้งค่าร่วมกันทำให้เกิดปัญหา วิธีเดียวที่จะรู้ได้อย่างแน่นอนคือการรีเซ็ตทุกอย่างกลับเป็นเหมือนเดิมเมื่อคุณติดตั้ง Chrome ในครั้งแรก

8. ติดตั้ง Chrome อีกครั้ง หากดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงานให้รีเซ็ต Chrome เป็นค่าเริ่มต้นถอนการติดตั้งและติดตั้งอีกครั้ง นี่เป็นวิธีรีเซ็ต Chrome ที่สมบูรณ์แบบที่สุด แต่โดยปกติแล้วไม่จำเป็นต้องไปไกลขนาดนั้น

9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Chrome หากทุกอย่างล้มเหลวคุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Google เพื่อแก้ไขปัญหา