วิธีแก้ไขเมื่อ Microsoft Word ไม่ตอบสนอง



by

Microsoft Word ไม่ตอบสนองมักจะปรากฏเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือเป็นส่วนติดต่อผู้ใช้ของ Word ที่หยุดทำงานโดยสมบูรณ์ เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ให้ปิดโปรแกรมหรือรอให้โปรแกรมตอบสนอง

คำแนะนำเหล่านี้ใช้กับ Microsoft Word for Office 365, Word 2019, Word 2016, Word 2010 และ Word for Mac


สาเหตุของ Microsoft Word ไม่ตอบสนองข้อความ

คุณมักจะพบข้อความ "Microsoft Word ไม่ตอบสนอง" เนื่องจากสาเหตุหลายประการ:

  • ความล้มเหลวในการเปิดบันทึกหรือเข้าถึงเอกสารที่โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลซึ่งมักเกิดจากเซิร์ฟเวอร์หมดเวลา
  • ไฟล์โปรแกรมที่เสียหาย
  • Add-in ที่เข้ากันไม่ได้

วิธีแก้ไข Microsoft Word ไม่ตอบสนอง

บางครั้งคำตอบก็ง่ายเหมือนการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้การปิดใช้งาน Add-in และการซ่อมแซมโปรแกรมอาจเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

  1. เริ่ม Word ในเซฟโหมด การโหลดแอปพลิเคชันโดยไม่มีเทมเพลตและโปรแกรมเสริมช่วยให้คุณสามารถดูว่าโปรแกรมทำงานได้ตามที่ควรหรือเสียหายหรือไม่

  2. ปิดการใช้งาน Add-in หาก "Word ไม่ตอบสนอง" ไม่ใช่ข้อผิดพลาดใน Safe Modeส่วนเสริมที่เข้ากันไม่ได้อาจเป็นตัวการ

    1. เลือก เนื้อไม่มีมัน > Options > Add-ins เพื่อเปิดตัวเลือก Word.
    2. เลือก Go ใต้ปุ่ม จัดการ ใกล้ด้านล่างของหน้าต่างเพื่อเปิดไฟล์ COM Add-ins กล่องโต้ตอบ
    3. ล้างกล่องกาเครื่องหมายข้าง Add-in แต่ละรายการเพื่อปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมด
    4. เลือก OK เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและปิดกล่องโต้ตอบ

    หากข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Word ไม่ตอบสนอง" ไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไปให้เปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการและเริ่มการทำงานของ Word ใหม่หลังจากแต่ละรายการเพื่อพิจารณาว่าอันใดเป็นสาเหตุของปัญหา

  3. ซ่อมแซมเอกสาร หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดหรือบันทึกไฟล์ Word ที่ระบุเอกสารนั้นอาจเสียหาย ใช้เครื่องมือใน Word เพื่อแก้ไข

  4. ซ่อมแซม Word ใน Windows 10 ให้เปิดแอปการตั้งค่าแล้วเลือก แอพและคุณสมบัติ. เลือก Microsoft Office จากรายการแอพเลือก แก้ไขจากนั้นทำตามตัวเลือกเพื่อซ่อมแซมโปรแกรม Office

  5. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Word ใหม่ คุณจะต้องมีรหัส Microsoft และรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณ ลบออกผ่านการตั้งค่า Windows หรือดาวน์โหลด MS Office Uninstall Support Tool เพื่อลบออกทั้งหมด บน Mac ให้ลากลงในถังขยะแล้วติดตั้งใหม่

    การถอนการติดตั้ง Office จากคอมพิวเตอร์ของคุณจะลบแอปพลิเคชัน Office ที่คุณติดตั้งไว้เท่านั้น ไฟล์เอกสารและสมุดงานจะไม่ถูกลบออก