8 วิธีในการแก้ไขเมื่อเว็บแคมของคุณไม่ทำงาน

หากเว็บแคมของคุณไม่ทำงานอาจมีสาเหตุหลายประการ เว็บแคมที่ไม่ทำงานอาจเนื่องมาจาก:

• ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาด
• ไดรเวอร์ที่ขาดหายไปหรือล้าสมัย
• ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ
• ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

โชคดีที่มีวิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทั้งหมด

บทความนี้ใช้กับเว็บแคมภายในและภายนอกส่วนใหญ่สำหรับพีซีที่ใช้ Windows 10, 8 และ 7 สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับกล้องบนคอมพิวเตอร์ Apple โปรดดูสิ่งที่ต้องทำเมื่อกล้อง Mac ของคุณไม่ทำงาน

เหตุใดเว็บแคมของคุณจึงไม่ทำงาน

เมื่อคุณพยายามเปิดกล้องคุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดเช่น 0xA00F4244 หรือ 0x200F4244 พร้อมกับข้อความเราไม่พบกล้องของคุณ ข้อมูลนี้ไม่เป็นประโยชน์มากนักดังนั้นคุณจะต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาบางอย่าง

โดยปกติ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบฮาร์ดแวร์ใหม่ แต่หากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 10 มีโอกาสดีที่คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ด้วยตนเอง แอพ Windows Store บางแอพรองรับเว็บแคมรุ่นใหม่ ๆ เท่านั้นดังนั้นอุปกรณ์รุ่นเก่าของคุณอาจเข้ากันไม่ได้ อย่างไรก็ตามโปรแกรมเดสก์ท็อปส่วนใหญ่ยังคงรองรับกล้องรุ่นเก่า 

Windows 10 มีคุณสมบัติที่ปิดใช้งานเว็บแคมภายใน การปิดเว็บแคมเมื่อไม่ใช้งานเป็นความคิดที่ดีในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ แต่อาจทำให้เกิดปัญหาได้หากคุณสลับคุณสมบัตินี้โดยไม่ได้ตั้งใจ

จะทำอย่างไรเมื่อเว็บแคมของคุณไม่ทำงาน

ขั้นตอนที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหาเว็บแคมของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับ Windows รุ่นของคุณ แต่การแก้ไขต่อไปนี้ส่วนใหญ่ใช้กับเว็บแคมและระบบปฏิบัติการทั้งหมด:

1. ตรวจสอบการตั้งค่าแอนติไวรัสของคุณ. ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจรบกวนเว็บแคมในบางครั้ง ตรวจสอบการตั้งค่าซอฟต์แวร์เพื่อดูว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณป้องกันไม่ให้เปิดกล้องหรือไม่

2. เสียบเว็บแคมเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น. หากคุณใช้กล้องภายนอกให้เสียบเข้ากับอุปกรณ์อื่นเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้ หากคุณมีปัญหากับคอมพิวเตอร์หลายเครื่องปัญหาน่าจะมาจากฮาร์ดแวร์

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออุปกรณ์. การกระตุกสายเคเบิลหรือเพียงแค่ถอดปลั๊กและเสียบกลับเข้าไปใหม่ก็สามารถใช้งานได้อย่างน่าอัศจรรย์

4. ตรวจสอบพอร์ต USB. แน่นอนว่าปัญหาการเชื่อมต่อเกิดขึ้นที่ปลายคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นกันดังนั้นลองเสียบอย่างอื่นเข้ากับพอร์ต USB เพื่อแยกแยะพอร์ตที่ผิดพลาดหรือแมปผิด

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานอุปกรณ์ที่ถูกต้อง. หากคุณมีกล้องในตัวและเว็บแคมภายนอกเสียบอยู่แอพพลิเคชั่นอาจสับสนว่าจะใช้อันไหนดี ตรวจสอบการตั้งค่าของแอปพลิเคชันและค้นหาตัวเลือกเพื่อเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการ

6. ปรึกษาผู้ผลิต. สำหรับเว็บแคมภายนอกให้ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม ผู้ผลิตหลายรายเสนอแอปพลิเคชันการแก้ไขปัญหาที่ตรวจสอบการตั้งค่าเฉพาะอุปกรณ์ทั่วไป

7. อัพเดตไดรเวอร์เว็บแคม. ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับ Windows รุ่นของคุณ

   คุณต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบอุปกรณ์ของคุณเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าไดรเวอร์

8. เปลี่ยนการตั้งค่าระบบของคุณ. ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับ Windows รุ่นของคุณ

วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าเว็บแคมของคุณใน Windows 10

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณใช้ Windows 10:

1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอแล้วเลือก การตั้งค่า จากเมนู

   

2. เลือก ความเป็นส่วนตัว บนเมนูการตั้งค่า

   

3. เลือก กล้อง บนบานหน้าต่างด้านซ้าย

   

4. ให้แน่ใจว่า การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้ อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ เปิดใช้งานทั้งคู่

   

5. เลื่อนลงไปดูด้านล่าง เลือกแอปที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าแอปที่คุณต้องการใช้เปิดใช้งานอยู่

   

6. ปิดเมนูการตั้งค่าจากนั้นคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มอีกครั้งแล้วเลือก จัดการอุปกรณ์ จากเมนู

   

7. ดับเบิลคลิกที่ กล้องจากนั้นดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์ของคุณจากรายการดรอปดาวน์เพื่อเปิดคุณสมบัติ

   

   หากคุณใช้เว็บแคมภายนอกเว็บแคมอาจอยู่ในรายการ ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม or อุปกรณ์การถ่ายภาพ แทน กล้อง.

8. ดูใน สถานะอุปกรณ์ ภายใต้ General เพื่อให้แน่ใจว่ากล้องเปิดใช้งานอยู่ หากไม่ใช่ให้ออกจากเมนูคุณสมบัติแล้วคลิกขวาที่อุปกรณ์จากนั้นเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์.

   

9. หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วยให้ลองอัปเดตไดรเวอร์

วิธีอัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมใน Windows 10

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณใช้ Windows 10:

1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอแล้วเลือก จัดการอุปกรณ์ จากเมนู

2. ค้นหาอุปกรณ์ของคุณภายใต้ กล้อง or ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม แล้วคลิกขวา

3. เลือก อัพเดตไดรเวอร์จากนั้นทำตามคำแนะนำ

   

4. If อัพเดตไดรเวอร์ เป็นสีเทาดับเบิ้ลคลิกอุปกรณ์ของคุณในรายการตัวจัดการอุปกรณ์แล้วเลือก ย้อนกลับไดรเวอร์ ภายใต้ คนขับรถ แท็บถ้ามี

   

5. หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูว่ามีให้ใช้งานหรือไม่

วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าเว็บแคมของคุณใน Windows 8

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณใช้ Windows 8:

1. จากหน้าจอเดสก์ท็อปคลิกขวาที่มุมล่างซ้ายแล้วเลือก จัดการอุปกรณ์ จากเมนู

2. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบหากได้รับแจ้ง

3. ปลดข้อจำกัด อุปกรณ์ถ่ายภาพ แล้วดับเบิลคลิกเว็บแคมของคุณ

4. ดูใน สถานะอุปกรณ์ ภายใต้ General เพื่อให้แน่ใจว่ากล้องเปิดใช้งานอยู่

5. ถ้าไม่ใช่ให้ออกจากเมนูคุณสมบัติคลิกขวาที่อุปกรณ์จากนั้นเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์.

วิธีอัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมใน Windows 8

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณใช้ Windows 8:

1. จากหน้าจอเดสก์ท็อปคลิกขวาที่มุมล่างซ้ายแล้วเลือก จัดการอุปกรณ์ จากเมนู

2. ปลดข้อจำกัด อุปกรณ์ถ่ายภาพ แล้วคลิกขวาที่เว็บแคมของคุณ

3. เลือก ซอฟแวร์การปรับปรุงโปรแกรมควบคุม, จากนั้นทำตามคำแนะนำ

วิธีอัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมใน Windows 7

Windows 7 ไม่มีตัวเลือกในการปิดใช้งานเว็บแคมดังนั้นคุณต้องตรวจสอบไดรเวอร์:

1. คลิกปุ่มเริ่มที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
2. พิมพ์ Device Manager ในกล่องเริ่มการค้นหาแล้วกด เข้าสู่.
3. ค้นหาเว็บแคมของคุณในไฟล์ จัดการอุปกรณ์. หากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างๆแสดงว่าคุณต้องอัปเดตไดรเวอร์
4. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ Windows 7 ที่จำเป็น
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อรีสตาร์ท Windows 7 ควรตรวจพบไดรเวอร์และติดตั้ง

จะทำอย่างไรเมื่อเว็บแคมของคุณไม่ปิด

หากเว็บแคมของคุณไม่ปิดด้วยเหตุผลบางประการให้ลองปิดการใช้งานหากคุณใช้ Windows 10 มิฉะนั้นการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะช่วยแก้ปัญหาได้

เจ้าหน้าที่ FBI แนะนำให้ปิดเว็บแคมของคุณด้วยเทปในขณะที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อป้องกันไม่ให้แฮกเกอร์สอดแนมคุณ