ข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนล: มันคืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร

ข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลคือรหัสข้อผิดพลาดของ Windows ที่แสดงบนหน้าจอสีน้ำเงิน เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปคอมพิวเตอร์ของคุณจะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยบางส่วนแล้วรีสตาร์ท หากปัญหายังคงมีอยู่ในที่สุดคอมพิวเตอร์ของคุณจะพังอีกครั้งพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลเดียวกัน

ข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลมักเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับโมดูลหน่วยความจำและฮาร์ดไดรฟ์ ในกรณีอื่นข้อผิดพลาดเดียวกันนี้จะปรากฏขึ้นเนื่องจากผลกระทบของไวรัส

ข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลปรากฏขึ้นอย่างไร

เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นคุณมักจะเห็นข้อความดังต่อไปนี้:

พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท เรากำลังรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาดบางอย่างและเราจะรีสตาร์ทให้คุณ

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถค้นหาข้อผิดพลาดนี้ทางออนไลน์ได้ในภายหลัง: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

สาเหตุของข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนล

ข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลคือรหัสหยุดที่แสดงในระหว่างการขัดข้องของหน้าจอสีน้ำเงินและมักเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม (RAM) หรือฮาร์ดไดรฟ์

นี่คือรหัสเพิ่มเติมบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดนี้และปัญหาเฉพาะที่อ้างถึง:

• 0x0000007A: ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงไฟล์ 
• 0xC000009C: ภาคฮาร์ดไดรฟ์เสีย 
• 0xC000009D: สายหลวมหรือฮาร์ดดิสก์ล้มเหลว 
• 0xC000016A: ภาคฮาร์ดไดรฟ์เสีย 
• 0xC0000185: สายเคเบิลที่ไม่ได้ติดตั้งหรือชำรุด

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนล

เนื่องจากข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลส่วนใหญ่เกิดจากโมดูลหน่วยความจำหรือฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่ดีการแก้ไขมักเกี่ยวข้องกับการค้นหาส่วนประกอบที่ทำงานผิดพลาดและแทนที่

คอมพิวเตอร์ที่ประสบปัญหานี้มักจะรีสตาร์ทหลังจากการขัดข้อง หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดหรือบูตขึ้นมาหลังจากพบข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลโปรดดูคำแนะนำในการแก้ไขคอมพิวเตอร์ที่เปิดไม่ได้

ในกรณีอื่นคุณจะพบว่าโมดูลหน่วยความจำหรือฮาร์ดไดรฟ์เชื่อมต่อไม่ถูกต้องหรือปัญหาทั้งหมดเกิดจากไวรัส ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลของคุณ:

สำรองข้อมูลของคุณ หากเป็นปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณคุณอาจสูญเสียข้อมูลสำคัญได้ หากคุณมีสิ่งใดที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณที่คุณไม่ต้องการสูญเสียคุณควรทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะเริ่มกระบวนการวินิจฉัย ทำสำเนาไฟล์ใด ๆ ที่คุณไม่สามารถจะสูญเสียได้และจัดเก็บไว้ในไดรฟ์ USB การ์ด SD หรือบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์

1. ตรวจสอบและติดตั้งโมดูลหน่วยความจำของคุณใหม่

   ในบางสถานการณ์ปัญหาอาจเกิดจากโมดูลหน่วยความจำติดตั้งไม่ถูกต้อง หากต้องการขจัดสิ่งนี้และป้องกันค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นให้เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบ RAM ของคุณ หากโมดูลใดไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือหลวมให้ติดตั้งใหม่และตรวจสอบเพื่อดูว่ายังมีข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลหรือไม่

   ใช้ความระมัดระวังเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์และปรับส่วนประกอบ หากไม่มีการติดตั้งสายรัดป้องกันไฟฟ้าสถิตอย่างถูกต้องไฟฟ้าสถิตอาจทำให้ส่วนประกอบเช่น RAM เสียหายอย่างถาวร

2. ตรวจสอบและเสียบสายฮาร์ดไดรฟ์ของคุณใหม่

   ข้อผิดพลาดนี้มักบ่งชี้ว่าไดรฟ์มีข้อบกพร่องทางกายภาพเช่นเซกเตอร์เสีย ในบางกรณีคุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากสายเคเบิลฮาร์ดไดรฟ์ที่ยึดไม่ถูกต้อง

   ในการแยกแยะความเป็นไปได้นี้ให้เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณค้นหาฮาร์ดไดรฟ์ของคุณและเสียบสายเชื่อมต่อใหม่ คุณจะต้องตรวจสอบและเสียบสายเคเบิลใหม่ที่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดของคุณ

   เมื่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณกำลังทำงานอยู่ให้ตั้งใจฟังเสียงคลิกดัง ๆ หากคุณได้ยินแสดงว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจอยู่ในกระบวนการล้มเหลวซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดประเภทนี้ได้ การแก้ไขคือสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

3. ทดสอบความจำของคุณ

   Windows 10 มีเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำในตัว นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกฟรีสำหรับ Windows 7, Windows 8 และ Windows 10 หากคุณมี Windows 10 ให้พิมพ์ "หน่วยความจำ"ลงในช่องค้นหาแถบงานจากนั้นเลือก หน้าต่างวินิจฉัยหน่วยความจำ > รีสตาร์ทเดี๋ยวนี้และตรวจสอบปัญหา.

   เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำฟรีที่ดีที่สุดคือ MemTest 86 ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดและใช้เพื่อตรวจสอบแรมของคุณได้

   คุณอาจต้องการเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำมากกว่าหนึ่งรายการ หากเครื่องมือเหล่านี้รายงานปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำของคุณให้ลองเปลี่ยนแรมของคุณ การทำเช่นนั้นอาจจะแก้ไขข้อผิดพลาดในหน้าของข้อมูลเคอร์เนล แต่ RAM ของคุณมีแนวโน้มที่จะล้มเหลวในอนาคตไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามหากเครื่องมือเหล่านี้พบปัญหา

4. ทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

   คุณสามารถตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบข้อผิดพลาดของ Windows ในตัวหรือคำสั่ง chkdsk

   หากเครื่องมือวินิจฉัยที่คุณเลือกพบปัญหาใด ๆ เช่นเซกเตอร์เสียให้ลองแก้ไข หากประสบความสำเร็จคุณจะสามารถใช้คอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยไม่เกิดข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลอีกต่อไป

5. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงฮาร์ดแวร์

   แม้ว่าจะมีโอกาสน้อยกว่า แต่ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ ในการตัดปัญหานี้ให้ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณถอดปลั๊กอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณและเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

   หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ขัดข้องด้วยข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ทีละเครื่อง เมื่อคุณพบอุปกรณ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถถอดปลั๊กทิ้งไว้หรือเปลี่ยนใหม่

6. ทำการสแกนไวรัส

   ในบางกรณีไวรัสอาจทำให้ไฟล์สำคัญเสียหายและทำให้เกิดข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนล ซึ่งมีโอกาสน้อยกว่าความเป็นไปได้อื่น ๆ แต่ก็ยังต้องตรวจสอบเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่ได้ผลให้ลองเรียกใช้การสแกนไวรัส หากโปรแกรมเหล่านี้พบไวรัสให้อนุญาตให้แก้ไขปัญหาจากนั้นตรวจสอบว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลอยู่หรือไม่

   เราเก็บรักษารายการซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสฟรีจำนวนมากที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบปัญหาประเภทนี้

ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินอื่น ๆ เช่นข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนล

ข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลเป็นเพียงหนึ่งในข้อผิดพลาดจำนวนมากที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อ Windows ขัดข้องโดยเผยให้เห็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่น่าอับอาย หากคุณกำลังประสบปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินเรามีรายการรหัสข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ำเงินทั้งหมดที่สามารถช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้

นอกจากนี้เรายังมีคำแนะนำทั่วไปในการแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่อาจเป็นประโยชน์