จะทำอย่างไรเมื่อ Gmail ไม่ทำงานบน iPhone

Gmail เป็นบริการอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนเว็บ อย่างไรก็ตามเนื่องจากมีความคล่องตัวและใช้งานง่ายอย่างที่เป็นอยู่โดยทั่วไปก็สามารถพบปัญหาได้เช่นเดียวกับบริการอีเมลอื่น ๆ คู่มือนี้ครอบคลุมปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของ iPhone มักจะมีกับบริการนี้และจะอธิบายถึงวิธีการแก้ไข ตั้งแต่ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลไปจนถึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Gmail ผ่าน iPhone ของคุณคุณจะใช้บัญชีของคุณได้อีกครั้งในเวลาไม่นาน

จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถรับ Gmail บน iPhone ของคุณ

บ่อยครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากคุณพยายามใช้ Gmail บน iPhone ขณะไม่อยู่ในช่วงวันหยุดพักผ่อนหรืออยู่ในสถานที่ที่คุณมักจะไม่ได้ไปตามปกติ เมื่อตรวจพบว่าคุณอยู่ที่ไหนสักแห่งที่คุณไม่ปกติบางครั้ง Gmail อาจหยุดให้คุณเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาเมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดแอพเมลบน iPhone ของคุณ ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้คุณจะกลับบ้านจากการเดินทาง

โดยปกติคุณทราบดีว่าปัญหานี้เป็นปัญหาเนื่องจากคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดจำนวนหนึ่ง "ไม่สามารถรับเมล" "ไม่สามารถส่งเมล" และ "ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ SSL" เป็นสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดและแม้ว่าข้อความเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามคำที่ต้องการ แต่ก็บ่งบอกว่าคุณมีปัญหาเสมอ

โชคดีที่คุณสามารถจัดการกับปัญหานี้ได้โดยไปที่เว็บไซต์ Gmail บน iPhone ของคุณและ (อีกครั้ง) เปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณทำ:

1. เปิด iPhone ของคุณ เบราเซอร์อินเทอร์เน็ต (น่าจะเป็น Safari)
2. ไปที่ gmail.com
3. ลงชื่อเข้าใช้ บัญชี คุณประสบปัญหา (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ออกจากระบบบัญชีอื่น)
4. จากนั้นคัดลอกและวางลิงก์ต่อไปนี้ลงในที่อยู่ / แถบ URL ของเบราว์เซอร์ของคุณ: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
5. แตะเบา ๆ ต่อ

หากคุณไม่สามารถดึง Gmail ใน Safari ได้แสดงว่าคุณอาจมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือ Gmail อาจไม่ทำงาน หากเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งให้หยุดตรงนี้แล้วลองคิดว่ามันคืออะไร

จากนั้นคุณจะเห็นหน้าที่ระบุว่า "เปิดใช้งานการเข้าถึงบัญชีแล้วโปรดลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณอีกครั้งจากอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันใหม่ของคุณ"

เมื่อทำเสร็จแล้วคุณจะสามารถเปิดแอพ Mail ของ iPhone และเริ่มรับ / ส่งได้ตามปกติ

จะทำอย่างไรเมื่อ Gmail ไม่ทำงานบน iPhone: ตรวจสอบกิจกรรมของอุปกรณ์

แม้ว่าวิธีการข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหา Gmail ส่วนใหญ่ได้ แต่คุณสามารถลองตรวจสอบบัญชี Gmail ของคุณเพื่อหาอีเมลจาก Google ที่แจ้งเตือนการลงชื่อเข้าใช้ที่ 'ผิดปกติ'

อีเมลดังกล่าวมักจะมีกล่องสีแดงที่ระบุว่า "ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณตอนนี้. "คุณควรคลิกที่ลิงค์นี้และหากจำเป็น ทำให้สามารถ iPhone ของคุณ

หรือคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ (ผ่านสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์) และตรวจสอบอุปกรณ์และแผงควบคุมกิจกรรมของคุณ

1. เข้าสู่ระบบ Gmail (หากทำเช่นนี้บน iPhone ของคุณให้แตะลิงก์ "ไปที่ไซต์ Gmail บนมือถือ" แล้วคลิกลิงก์ "ดู Gmail ในเดสก์ท็อป" ที่ด้านล่างของเมนูการตั้งค่า)
2. คลิกรูปโปรไฟล์บัญชี Gmail ของคุณแล้วคลิก บัญชี Google (คุณไม่จำเป็นต้องคลิกรูปบัญชีของคุณเมื่อทำสิ่งนี้บน iPhone ของคุณ)
3. คลิก กิจกรรมของอุปกรณ์และเหตุการณ์ความปลอดภัย
4. เลื่อนลงไปที่ อุปกรณ์ที่ใช้ล่าสุด เมนูย่อยแล้วคลิก ตรวจสอบอุปกรณ์

หลังจากทำสิ่งนี้ให้คลิกที่ iPhone ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้จะนำเสนอรายละเอียดการเข้าสู่ระบบล่าสุดของคุณ อย่างไรก็ตามหากมีไฟล์ ทำให้สามารถ คลิกที่ปุ่ม หลังจากทำเสร็จแล้วให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณโดยใช้แอพ Mail บน iPhone ของคุณ

จะทำอย่างไรเมื่อ Gmail ไม่ทำงานบน iPhone: เปิดใช้งาน IMAP

อีกสาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยของปัญหา Gmail ของ iPhone คือ IMAP สิ่งนี้หมายถึงโปรโตคอลการเข้าถึงข้อความอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นมาตรฐานทางเทคโนโลยีที่ช่วยให้บัญชี Gmail ของคุณส่งข้อมูลบัญชีทั้งหมดของคุณไปยังและจากสมาร์ทโฟนของคุณ โดยปกติ IMAP ควรนำเสนอคุณโดยไม่มีปัญหาหรือปัญหาใด ๆ เลย แต่ถ้าปิด (ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม) จะทำให้ Gmail ไม่สามารถทำงานบน iPhone ของคุณได้

ด้วยเหตุนี้วิธีตรวจสอบว่า IMAP เปิดใช้งานอยู่หรือไม่และจะเปิดอีกครั้งได้อย่างไรหากไม่ได้เปิดใช้งาน

1. ใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณไปที่ gmail.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณ
2. คลิก การตั้งค่า ล้อเฟืองที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. คลิก การตั้งค่า
4. คลิก การส่งต่อและ POP / IMAP แถบ
5. เลื่อนลงไปที่ การเข้าถึง IMAP หัวเรื่องย่อยแล้วคลิก เปิดใช้ IMAPหากยังไม่ได้เปิด

เพื่อเปิดใช้ IMAP สำหรับ Gmail ซึ่งหมายความว่าแอพ Mail ของ iPhone จะเริ่มส่งและรับอีเมลอีกครั้ง

นอกจากนี้ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปคุณสามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นโดยใช้ iPhone ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณทำ:

1. ใช้เว็บเบราว์เซอร์ของ iPhone (เช่น Safari) ไปที่ gmail.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณ
2. แตะ "ไปที่ไซต์ Gmail บนมือถือ"ที่ด้านล่างของหน้าจอ
3. แตะที่ เพิ่ม ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ
4. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดของหน้าไปที่เมนูย่อย "ดู Gmail ใน" แล้วแตะ "เดสก์ทอป"
5. แตะเบา ๆ การตั้งค่าจากแถบเมนูที่วิ่งไปทางด้านบนของหน้าจอ
6. แตะที่ การส่งต่อและ POP / IMAP แถบ
7. เลื่อนลงไปที่ การเข้าถึง IMAP หัวเรื่องย่อยแล้วแตะ เปิดใช้ IMAPหากยังไม่ได้เปิด

เพียงเท่านี้และสมมติว่า IMAP ไม่ได้เปิดใช้งานมาก่อน iPhone ของคุณควรเริ่มทำงานกับบัญชี Gmail ของคุณอีกครั้ง

จะทำอย่างไรเมื่อ Gmail ไม่ทำงานบน iPhone: iOS 6 และรุ่นก่อนหน้า

แม้ว่าคู่มือนี้จะครอบคลุม iPhone และ iOS เวอร์ชันล่าสุด แต่ก็มีอีกหนึ่งตัวเลือกพิเศษที่ผู้ใช้สามารถลองใช้งานได้หากใช้ iOS 6 หรือเก่ากว่า เกี่ยวข้องกับการปล่อยให้แอปที่ 'ปลอดภัยน้อยกว่า' เข้าถึงบัญชี Gmail ของคุณ:

1. เข้าสู่ระบบ Gmail (หากทำเช่นนี้บน iPhone ของคุณให้แตะลิงก์ "ไปที่ไซต์ Gmail บนมือถือ" แล้วคลิกลิงก์ "ดู Gmail ในเดสก์ท็อป" ที่ด้านล่างของเมนูการตั้งค่า)
2. คลิกรูปโปรไฟล์บัญชี Gmail ของคุณแล้วคลิก บัญชี Google (คุณไม่จำเป็นต้องคลิกรูปบัญชีของคุณเมื่อทำสิ่งนี้บน iPhone ของคุณ)
3. คลิก กิจกรรมของอุปกรณ์และเหตุการณ์ความปลอดภัย
4. เลื่อนลงไปที่ "อนุญาตแอปที่มีความปลอดภัยน้อยลง"หัวเรื่องย่อยที่ด้านล่างของหน้า
5. คลิกแถบเลื่อนเพื่อให้เลื่อนเป็นสีน้ำเงิน On ตำแหน่ง

จากนั้นผู้ใช้ iOS 6 จะสามารถใช้ Gmail ผ่านแอป Mail ของ iPhone ได้ อย่างไรก็ตามเนื่องจาก iOS 6 ไม่มีความปลอดภัยเท่ากับเวอร์ชันล่าสุดจึงควรอัปเกรด

จะทำอย่างไรเมื่อ Gmail ไม่ทำงานบน iPhone: ลบและกู้คืนบัญชี

สมมติว่าไม่มีวิธีใดข้างต้นที่สามารถแก้ไขปัญหาได้สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้เมื่อ Gmail ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณคือการลบบัญชี Gmail ของคุณออกจากสมาร์ทโฟนแล้วตั้งค่าอีกครั้ง

ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนนี้หรือลงไปข้างล่างโปรดตรวจสอบทางออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ใช่การหยุดทำงานของ Gmail เห็นได้ชัดว่าหาก Gmail หยุดทำงานคุณจะไม่ทำอะไรกับโทรศัพท์ของคุณเพราะจะไม่ช่วยให้สถานการณ์นี้ดีขึ้น

นี่คือวิธีการลบบัญชี:

1. บน iPhone ของคุณให้แตะ การตั้งค่า
2. แตะเบา ๆ รหัสผ่านและบัญชี
3. แตะของคุณ บัญชี Gmail
4. สุดท้ายแตะ ลบบัญชี

จากนั้นคุณจะต้องตั้งค่าบัญชี Gmail อีกครั้งบน iPhone ของคุณ:

1. ไปที่ รหัสผ่านและบัญชี อีกครั้ง
2. แตะเบา ๆ เพิ่มบัญชี
3. แตะเบา ๆ Google
4. พิมพ์ของคุณ ที่อยู่ Gmail
5. แตะเบา ๆ ถัดไป
6. พิมพ์บัญชี Gmail ของคุณ รหัสผ่าน
7. แตะเบา ๆ ถัดไป อีกครั้ง
8. ตรวจสอบว่า จดหมาย เปิดใช้งานและเปิดใช้งานรายชื่อปฏิทินและโน้ตหากคุณต้องการเข้าถึงสิ่งเหล่านี้บน iPhone ของคุณ
9. แตะเบา ๆ บันทึก

เพียงเท่านี้ผู้ใช้ Gmail ที่เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยควรทราบว่าพวกเขาจะต้องป้อนรหัส Google Authenticator หลังจากขั้นตอนที่ 7

จะทำอย่างไรเมื่อ Gmail ไม่ทำงานบน iPhone: กู้คืน iPhone

แอปเปิล

ตัวเลือกสุดท้ายหากคุณได้ลองทำทุกอย่างข้างต้นแล้วและแน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหา Gmail ดับคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและกู้คืน iPhone ของคุณเป็นข้อมูลสำรองก่อนหน้า สิ่งนี้สามารถช่วยในสถานการณ์ที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดบางอย่างใน iPhone ของคุณทำให้ไม่สามารถเข้าถึง Gmail ได้

ขั้นแรกสำรองข้อมูลของคุณ คุณสามารถใช้ iTunes โดย การเชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB เปิดเมนูย่อยบน iTunes จากนั้นเลือก การสำรองข้อมูลในขณะนี้. หรือคุณสามารถใช้ iCloud ได้โดยไปที่ การตั้งค่า บน iPhone ของคุณโดยคลิกไฟล์ ชื่อ (ขั้นตอนนี้ใช้ไม่ได้กับ iOS เวอร์ชันก่อนหน้า 10.2) จากนั้น iCloud, และในที่สุดก็ การสำรองข้อมูล iCloud.

เมื่อสำรองข้อมูลแล้วคุณจะต้องปิดไฟล์ ค้นหา iPhone ของฉัน ลักษณะ

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะของคุณ ชื่อ (ไม่สามารถใช้ได้กับ iOS เวอร์ชันก่อนหน้า 10.2)
3. แตะเบา ๆ iCloud
4. กวาดนิ้ว ค้นหา iPhone ของฉัน เลื่อนไปที่ตำแหน่งปิดสีขาว
5. เลื่อนไปที่ด้านล่างแล้วแตะ ออกจากระบบ

สุดท้ายคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้โดยใช้เส้นทางต่อไปนี้: การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> ลบทุกเนื้อหาและการตั้งค่า. เมื่อคุณรีเซ็ต iPhone ของคุณแล้วคุณจะต้องกู้คืนข้อมูลสำรองล่าสุด (ดูด้านล่าง) จากนั้นตั้งค่าบัญชี Gmail ของคุณอีกครั้ง (ตามที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า)

นี่คือวิธีการกู้คืนโดยใช้ข้อมูลสำรอง iCloud:

1. เมื่อตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นครั้งแรกหลังจากรีเซ็ตให้แตะ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud บนหน้าจอแอพและข้อมูล
2. แตะที่ การสำรองข้อมูล คุณต้องการกู้คืน (เช่นที่คุณทำก่อนรีเซ็ต iPhone)

และนี่คือวิธีการกู้คืนโดยใช้ iTunes:

1. ใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปและสาย USB เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes
2. คลิก ไอคอน iPhone ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ iTunes
3. คลิก เรียกคืนการสำรอง
4. ค้นหาที่ต้องการ การสำรองข้อมูล จากเมนูแบบเลื่อนลง "ชื่อ iPhone" และคลิกเพื่อเลือก
5. คลิก ฟื้นฟู