วิธีการรีสตาร์ทการดาวน์โหลด iTunes ที่ล้มเหลวบน iPhone

เป็นเรื่องยากที่จะมีปัญหาในการดาวน์โหลดเพลงดิจิทัลจาก iTunes Store ไปยัง iPhone แต่สิ่งต่างๆสามารถทำได้และผิดพลาดเป็นครั้งคราว หากคุณใช้ iPhone เพื่อซื้อเพลงอาจมีบางครั้งที่การดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะก่อนที่จะเสร็จสมบูรณ์

คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ iPhone ที่ใช้ iOS 12 หรือ iOS 11

สาเหตุที่การดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะบน iPhone

การหยุดชะงักระหว่างการดาวน์โหลด iTunes Store อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ได้แก่ :

• iPhone ลดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: นี่เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดว่าทำไมการดาวน์โหลดเพลงล้มเหลวอย่างถูกต้อง คุณอาจจบลงด้วยเพลงบางส่วนหรือไม่มีอะไรเลย
• ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ iTunes Store: เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ไม่ค่อยล่ม แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้ ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์สามารถยุติการเชื่อมต่อกับ iTunes Store
• การรีสตาร์ท iOS โดยไม่คาดคิด: หาก iPhone รีสตาร์ทกะทันหันระหว่างการดาวน์โหลดเพลงจะไม่สามารถดาวน์โหลดได้อย่างสมบูรณ์
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือเราเตอร์ Wi-Fi มีปัญหา: หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงหรือเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณสูญเสียการซิงค์ระหว่างการดาวน์โหลดเพลงผลลัพธ์อาจเป็นการดาวน์โหลดเพลงที่ล้มเหลว

วิธีดำเนินการดาวน์โหลดเพลงที่ล้มเหลวบน iPhone

ในการรีสตาร์ทการดาวน์โหลดเพลงที่ล้มเหลว:

1. เปิด iTunes Store แอปบน iPhone

2. แตะเบา ๆ เพิ่ม.

3. แตะเบา ๆ ดาวน์โหลด เพื่อแสดงเนื้อหาจาก iTunes Store ที่ไม่ได้ถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์

4. แตะลูกศรข้างการดาวน์โหลดเพื่อรีสตาร์ท

   

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดให้รีสตาร์ท iPhone แล้วทำซ้ำขั้นตอน หากการดาวน์โหลดที่ล้มเหลวไม่ปรากฏในรายการหรือหากคุณไม่สามารถแก้ไขการดาวน์โหลดที่เสียได้ให้รายงานปัญหากับ Apple ด้วยตนเองที่ Apple Store หรือใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์

ใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขการดาวน์โหลด

หากคุณเชื่อมข้อมูล iPhone กับ iTunes บนคอมพิวเตอร์ให้แก้ไขการดาวน์โหลดที่ถูกขัดจังหวะโดยใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เพื่อซิงค์เพลงกับ iPhone เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณเลือก Music จากเมนูที่มุมบนซ้ายจากนั้นเลือก ร้านค้า จากตัวเลือกที่ด้านบนของหน้าจอ จากนั้นไปที่แถบเมนูเลือก ลงชื่อเข้าใช้และเลือก ตรวจสอบการดาวน์โหลดที่มี.

หากไม่มีการดาวน์โหลดให้ตรวจสอบรายละเอียดบัญชีของคุณใน iTunes เพื่อยืนยันว่าคุณซื้อเพลงและขอรับการสนับสนุน

1. ไปที่ ลงชื่อเข้าใช้ และเลือก ดูบัญชีของฉัน.

   

2. ป้อนชื่อและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

3. ตัว Vortex Indicator ได้ถูกนำเสนอลงในนิตยสาร ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ไปที่หน้าจอ ประวัติการซื้อ และเลือก ดูทั้งหมด.

   

4. ไปที่เพลงที่ดาวน์โหลดไม่ถูกต้องแล้วเลือก เพิ่ม.

   รายการซื้ออยู่ในลำดับเวลาย้อนกลับ

   

5. เลือก รายงานปัญหา.

   

6. เลือก เลือกปัญหา ลูกศรแบบเลื่อนลงแล้วเลือก ไม่ดาวน์โหลดรายการหรือไม่พบ.

7. พิมพ์คำอธิบายสั้น ๆ ของปัญหาจากนั้นเลือก ส่ง.

   

8. ปัญหาของคุณถูกส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple และคุณจะได้รับการตอบกลับแม้ว่าจะไม่ใช่ในทันที