วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 403 Forbidden

ข้อผิดพลาด 403 Forbidden คือรหัสสถานะ HTTP ซึ่งหมายความว่าการเข้าถึงเพจหรือทรัพยากรที่คุณพยายามเข้าถึงนั้นไม่ได้รับอนุญาตอย่างแน่นอนด้วยเหตุผลบางประการ

เว็บเซิร์ฟเวอร์ต่างๆรายงานข้อผิดพลาด 403 Forbidden ในรูปแบบต่างๆซึ่งส่วนใหญ่เราได้ระบุไว้ด้านล่าง ในบางครั้งเจ้าของเว็บไซต์จะปรับแต่งข้อผิดพลาดที่ต้องห้าม HTTP 403 ของไซต์ แต่ก็ไม่บ่อยนัก

ข้อผิดพลาด 403 ปรากฏขึ้นอย่างไร

Alex Dos Diaz / Lifewire 

นี่คือเหตุการณ์ที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด 403 Forbidden:

• ฮิตพระราชวังต้องห้าม
• HTTP 403
• ห้าม: คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง [ไดเรกทอรี] บนเซิร์ฟเวอร์นี้
• หวงห้าม
• 403 ข้อผิดพลาด
• ข้อผิดพลาด HTTP 403.14 - ถูกห้าม
• ข้อผิดพลาด 403 - ถูกห้าม
• ข้อผิดพลาด HTTP 403 - ถูกห้าม

ข้อผิดพลาด 403 Forbidden แสดงขึ้นภายในหน้าต่างเบราว์เซอร์เช่นเดียวกับหน้าเว็บ 403 ข้อผิดพลาดที่ต้องห้ามเช่นเดียวกับข้อผิดพลาดประเภทนี้ทั้งหมดอาจพบได้ในเบราว์เซอร์ใด ๆ ในระบบปฏิบัติการใด ๆ

ใน Internet Explorer เว็บไซต์ปฏิเสธที่จะแสดงข้อความหน้าเว็บนี้บ่งชี้ข้อผิดพลาด 403 Forbidden แถบหัวเรื่อง IE ควรระบุว่า 403 Forbidden หรืออะไรที่คล้ายกัน

403 ข้อผิดพลาดต้องห้ามที่ได้รับเมื่อเปิดลิงก์ผ่านโปรแกรม Microsoft Office ทำให้เกิดข้อความ Unable to open [url] ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลที่คุณร้องขอจากโปรแกรม MS Office

Windows Update อาจรายงานข้อผิดพลาด HTTP 403 แต่จะแสดงเป็นรหัสข้อผิดพลาด 0x80244018 หรือมีข้อความต่อไปนี้: WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN

สาเหตุของข้อผิดพลาดที่ต้องห้าม 403

ข้อผิดพลาด 403 มักเกิดจากปัญหาที่คุณพยายามเข้าถึงบางสิ่งที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ ข้อผิดพลาด 403 เป็นหลักว่า "ไปให้พ้นและอย่ากลับมาที่นี่"

เว็บเซิร์ฟเวอร์ Microsoft IIS ให้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุของข้อผิดพลาด 403 Forbidden โดยการต่อท้ายตัวเลขหลัง 403 เช่นเดียวกับข้อผิดพลาด HTTP 403.14 - Forbidden ซึ่งหมายความว่ารายการไดเรกทอรีถูกปฏิเสธ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 403 Forbidden

1. ตรวจสอบข้อผิดพลาดของ URL และตรวจสอบว่าคุณระบุชื่อไฟล์และนามสกุลของหน้าเว็บจริงไม่ใช่แค่ไดเร็กทอรี เว็บไซต์ส่วนใหญ่ได้รับการกำหนดค่าให้ไม่อนุญาตให้เรียกดูไดเรกทอรีดังนั้นข้อความ 403 Forbidden เมื่อพยายามแสดงโฟลเดอร์แทนที่จะเป็นหน้าใดหน้าหนึ่งจึงเป็นเรื่องปกติและเป็นไปได้

   นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เว็บไซต์แสดงข้อผิดพลาด 403 Forbidden ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรวจความเป็นไปได้นี้อย่างครบถ้วนก่อนที่จะลงทุนเวลาในการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

   หากคุณดำเนินการเว็บไซต์ที่เป็นปัญหาและคุณต้องการป้องกันข้อผิดพลาด 403 ในกรณีเหล่านี้ให้เปิดใช้งานการเรียกดูไดเรกทอรีในซอฟต์แวร์เว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

2. ล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ ปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันแคชของหน้าที่คุณกำลังดูอยู่อาจทำให้เกิดปัญหา 403 Forbidden

3. ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์โดยสมมติว่าเป็นไปได้และเหมาะสมที่จะทำเช่นนั้น ข้อความ 403 Forbidden อาจหมายความว่าคุณต้องมีการเข้าถึงเพิ่มเติมก่อนจึงจะสามารถดูเพจได้

   โดยปกติเว็บไซต์จะสร้างข้อผิดพลาด 401 Unauthorized เมื่อจำเป็นต้องได้รับอนุญาตพิเศษ แต่บางครั้งจะใช้ 403 Forbidden แทน

4. ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเข้าสู่ระบบเว็บไซต์นี้และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง (ขั้นตอนสุดท้าย) ไม่ได้ผล

   ในขณะที่เรากำลังพูดถึงคุกกี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณหรืออย่างน้อยสำหรับเว็บไซต์นี้หากคุณลงชื่อเข้าใช้เพื่อเข้าถึงหน้านี้จริงๆ ข้อผิดพลาด 403 Forbidden โดยเฉพาะบ่งชี้ว่าคุกกี้อาจเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงที่เหมาะสม

5. ติดต่อที่เว็บไซต์โดยตรง เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาด 403 Forbidden เป็นข้อผิดพลาดทุกคนก็เห็นเช่นกันและเว็บไซต์ยังไม่ทราบปัญหา

   จะบอกได้อย่างไรว่าเว็บไซต์หยุดทำงานสำหรับทุกคนหรือเพียงแค่คุณ

   ดูรายการข้อมูลติดต่อเว็บไซต์ของเราสำหรับข้อมูลติดต่อสำหรับเว็บไซต์ยอดนิยมจำนวนมาก ไซต์ส่วนใหญ่มีบัญชีที่ใช้การสนับสนุนบนไซต์เครือข่ายสังคมทำให้ง่ายต่อการถือครอง บางคนมีที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายสนับสนุน

   Twitter มักจะพูดคุยกันเมื่อเว็บไซต์ล่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นเว็บไซต์ยอดนิยม วิธีที่ดีที่สุดในการมุ่งเน้นไปที่การพูดคุยเกี่ยวกับไซต์ที่ถูกกระดกคือการค้นหา #websitedown บน Twitter เช่น #amazondown หรือ #facebookdown แม้ว่าเคล็ดลับนี้จะไม่ได้ผลอย่างแน่นอนหาก Twitter หยุดทำงานด้วยข้อผิดพลาด 403 แต่ก็เหมาะสำหรับการตรวจสอบสถานะของไซต์ที่ถูกกระดกอื่น ๆ

6. ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด 403 โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณค่อนข้างแน่ใจว่าเว็บไซต์ที่เป็นปัญหานั้นใช้งานได้สำหรับผู้อื่นในขณะนี้

   เป็นไปได้ว่าที่อยู่ IP สาธารณะของคุณหรือ ISP ทั้งหมดของคุณถูกเพิ่มลงในรายการบล็อกซึ่งเป็นสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 403 Forbidden ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในทุกหน้าในไซต์อย่างน้อยหนึ่งไซต์

   ดูวิธีพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือในการสื่อสารปัญหานี้ไปยัง ISP ของคุณ

7. กลับมาในภายหลัง. เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่าเพจที่คุณกำลังเข้าถึงนั้นเป็นเพจที่ถูกต้องและมากกว่าคุณจะเห็นข้อผิดพลาด HTTP 403 เพียงแค่กลับไปที่เพจเป็นประจำจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ข้อผิดพลาดเช่น 403 Forbidden

ข้อความต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดฝั่งไคลเอ็นต์ด้วยและเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด 403 Forbidden: 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 404 Not Found และ 408 Request Timeout

นอกจากนี้ยังมีรหัสสถานะ HTTP ฝั่งเซิร์ฟเวอร์หลายรหัสเช่นข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์ 500 รายการที่เป็นที่นิยมและอื่น ๆ ที่คุณสามารถพบได้ในรายการข้อผิดพลาดรหัสสถานะ HTTP นี้