รหัสข้อผิดพลาด Netflix: วิธีแก้ไข

สิ่งที่ต้องรู้

• ข้อผิดพลาด Netflix อาจเกิดจากปัญหาเครือข่ายปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์หรือตัว Netflix เอง
• รหัสส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ที่บ้านด้วยการแก้ไขปัญหาของผู้ป่วยเล็กน้อย

ขั้นแรกเราจะพูดถึงเคล็ดลับการแก้ปัญหาทั่วไปของ Netflix เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้เกิดปัญหา ด้านล่างนี้เราได้ระบุชุดรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix ที่เฉพาะเจาะจงและพบบ่อยมากและวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

เคล็ดลับสำคัญในการแก้ไขปัญหาในบทความนี้จะช่วยคุณจัดการกับรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix ส่วนใหญ่ โซลูชันสำหรับรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงและยุ่งยากกว่า ได้แก่ : NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา Netflix

หากคุณพบข้อผิดพลาดทั่วไปของ Netflix ให้ลองทำตามเคล็ดลับการแก้ปัญหาเบื้องต้นเหล่านี้:

1. ลองใช้ Netflix บนคอมพิวเตอร์ หากคุณกำลังประสบปัญหาบนอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ให้ไปที่ Netflix.com บนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หากคุณเห็นข้อผิดพลาดของไซต์ Netflix ใน Netflix.com แสดงว่ามีปัญหากับบริการ Netflix และคุณจะต้องรอให้พวกเขาแก้ไข

2. ตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณรองรับการสตรีมวิดีโอ โรงเรียนโรงแรมและการเชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะบางแห่งไม่อนุญาตให้สตรีม หากคุณไม่มีการควบคุมโมเด็มหรือเราเตอร์โดยตรงให้ติดต่อบุคคลหรือแผนกที่รับผิดชอบเครือข่ายของคุณและถามว่าอนุญาตให้สตรีมมิ่งได้หรือไม่ คุณอาจปลดบล็อก Netflix ด้วย VPN ได้ในบางกรณี

3. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ปลดบล็อกพร็อกซีหรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ของคุณ Netflix บล็อกผู้ใช้ใด ๆ ที่เชื่อมต่อผ่านพร็อกซี VPN และตัวปลดบล็อกเพื่อให้แน่ใจว่าบริการและโปรแกรมเหล่านี้ไม่ได้ใช้เพื่อข้ามเนื้อหาที่ล็อกภูมิภาค หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่สามารถเข้าถึง Netflix ได้ แต่คุณใช้ VPN เพื่อความเป็นส่วนตัวหรือทำงานคุณจะยังต้องปิดใช้งานเพื่อดู Netflix (ขั้นตอนที่ 2 อาจสามารถช่วยคุณหาทางแก้ไขได้)

4. ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณเร็วพอที่จะสตรีมวิดีโอ หากคุณสามารถเข้าถึงเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณให้ลองเข้าเว็บไซต์เช่น Netflix.com เพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้จริง

   ทดสอบความเร็วในการเชื่อมต่อเพื่อดูว่าเป็นไปตามที่ Netflix แนะนำขั้นต่ำ 0.5 Mbps ในการสตรีม, 3.0 Mbps สำหรับวิดีโอความละเอียดมาตรฐานและ 5.0 Mbps สำหรับความละเอียดสูง

5. ลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบอื่นหรือปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ แม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจะเร็วพอ แต่คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย ดูปัญหาเฉพาะดังต่อไปนี้:

   • หากคุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ให้ลองเชื่อมต่อผ่านอีเธอร์เน็ต
   • หากคุณสามารถเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi อื่นได้ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้น
   • ย้ายอุปกรณ์ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้นหรือย้ายเราเตอร์เข้าใกล้อุปกรณ์มากขึ้น

6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณรวมถึงอุปกรณ์สตรีมโมเด็มและเราเตอร์ บางครั้งการรีบูตอาจช่วยได้ดังนั้นลองใช้ตัวเลือกเหล่านี้:

   • ปิดอุปกรณ์แต่ละเครื่องและถอดปลั๊กออกประมาณหนึ่งนาที
   • เสียบอุปกรณ์กลับเข้าที่และเปิดอีกครั้ง
   • สำหรับอุปกรณ์ที่มีโหมดสลีปหรือสแตนด์บายตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดเครื่องจริงๆ

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปของ Netflix และวิธีแก้ไข

หากคุณมีรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะคุณสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุที่ Netflix ไม่ทำงานได้ดีขึ้น เราได้รวบรวมรายการรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของ Netflix รวมถึงคำแนะนำในการแก้ไขเพื่อช่วยให้คุณกลับไปรับชมได้โดยเร็วที่สุด

รหัสข้อผิดพลาด Netflix NW 2-5

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปจะมีข้อความที่มีลักษณะดังนี้:

Netflix พบข้อผิดพลาด ลองใหม่ใน X วินาที

• ความหมายของรหัส: โดยทั่วไปรหัสนี้จะชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• วิธีแก้ไข: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ลองปรับปรุงการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณหรือเปลี่ยนไปใช้อีเธอร์เน็ต

รหัสข้อผิดพลาด Netflix ส่วนใหญ่ที่ขึ้นต้นด้วย NW ชี้ไปที่ปัญหาเครือข่ายรวมถึง NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 และอื่น ๆ มีข้อยกเว้นบางประการเช่น NW-4-7 ซึ่งอาจเป็นปัญหาเครือข่ายหรือข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณที่ต้องได้รับการอัปเดต

รหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-800-3

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด UI-800-3 โดยทั่วไปจะมีข้อความที่มีลักษณะดังนี้:

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix โปรดลองอีกครั้งหรือรีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านและอุปกรณ์สตรีมมิ่ง

• ความหมายของรหัส: รหัสนี้มักหมายความว่ามีปัญหากับข้อมูล Netflix บนอุปกรณ์ของคุณ
• วิธีแก้ไข: รีเฟรชข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณโดยการล้างแคชหรือลบและติดตั้งแอป Netflix ใหม่

บางครั้งข้อมูลในแอป Netflix ของคุณอาจเสียหายได้ซึ่งทำให้แอปไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Netflix ได้อย่างถูกต้อง ปัญหานี้มักได้รับการแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนพื้นฐานเหล่านี้:

• เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ
• ออกจากระบบ Netflix หากคุณยังอยู่ในระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
• ล้างข้อมูลแอป Netflix หรือแคช
• ลบและติดตั้งแอป Netflix ใหม่

รหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้โดยปกติคุณจะเห็นข้อความดังนี้:

เรากำลังมีปัญหาในการเริ่ม Netflix

• ความหมายของรหัส: รหัสนี้มักระบุว่าคุณต้องรีเฟรชข้อมูลที่ Netflix จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
• วิธีแก้ไข: ตรวจสอบว่า Netflix ใช้งานได้โดยไปที่ Netflix.com บนคอมพิวเตอร์หากทำได้ หากได้ผลให้รีเฟรชข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง

รหัสนี้เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ต่างๆมากมายรวมถึงเกมคอนโซลอุปกรณ์สตรีมมิ่งและแม้แต่สมาร์ททีวี

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113 ประกอบด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบว่าการสตรีม Netflix ทำงานบนเครือข่ายของคุณโดยไปที่ Netflix.com ด้วยคอมพิวเตอร์

2. เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ

3. ออกจากระบบ Netflix บนอุปกรณ์ของคุณ

   

4. รีสตาร์ทเครือข่ายในบ้านของคุณ

5. ปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ของคุณหรือเชื่อมต่อผ่านอีเธอร์เน็ต

6. ลองเชื่อมต่อโดยตรงกับโมเด็มของคุณเพื่อขจัดปัญหากับเราเตอร์ของคุณ

รหัสข้อผิดพลาด Netflix 100

เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นโดยปกติคุณจะเห็นข้อความที่มีลักษณะดังนี้:

ขออภัยเราไม่สามารถเข้าถึงบริการ Netflix ได้ (-100)

• ความหมายของรหัส: มีปัญหากับแอป Netflix หรือข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
• วิธีแก้ไข: รีเฟรชข้อมูล Netflix บนอุปกรณ์ของคุณ

รหัสข้อผิดพลาด 100 มักจะเกี่ยวข้องกับ Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick และสมาร์ททีวีดังนั้นตัวเลือกในการรีเฟรชข้อมูลของคุณจึงมี จำกัด

หากคุณเห็นรหัสนี้แสดงว่าคุณมีสองทางเลือก: คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณลองเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นหากคุณมีและ / หรือคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นของ Amazon Fire TV ของคุณ

การกู้คืน Fire Stick หรืออุปกรณ์ Fire TV อื่น ๆ ของคุณจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจาก Fire TV หรือ Fire Stick ของคุณและกลับสู่สถานะเดิม

รหัสข้อผิดพลาด Netflix H7361-1253-80070006

เมื่อคุณพบรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปจะมีลักษณะดังนี้:

อ๊ะมีบางอย่างผิดพลาด ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดได้เกิดขึ้น. โปรดโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้ง.

• ความหมายของรหัส: โดยทั่วไปรหัสนี้บ่งชี้ว่าซอฟต์แวร์เบราว์เซอร์ของคุณล้าสมัย
• วิธีแก้ไข: ขั้นแรกรีเฟรชหน้าเพื่อดูว่าวิดีโอจะโหลดไหม หากยังไม่โหลดให้อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ คุณยังสามารถลองใช้ Netflix ในเบราว์เซอร์อื่นได้

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ใน Internet Explorer คุณอาจต้องเพิ่ม Netflix เป็นไซต์ที่เชื่อถือได้ นี่คือวิธีการ:

1. เปิด Internet Explorer และคลิกที่ไฟล์ ไอคอนรูปเฟือง or เครื่องมือ.

2. เลือก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต > ความปลอดภัย > ไซต์ที่เชื่อถือได้ > สถานที่ทำวิจัย.

3. ยกเลิกการเลือก ต้องมีการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์.

4. มองหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Netflix ในไฟล์ เว็บไซต์: และลบออกหากคุณพบ

5. คลิก เพิ่มเว็บไซต์นี้ในโซนและพิมพ์ * .netflix.com.

6. คลิก เพิ่ม.

   

7. คลิก ปิดหน้านี้.

รหัสข้อผิดพลาด Netflix S7111-1101

เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นโดยปกติคุณจะเห็นข้อความดังนี้:

อ๊ะเกิดข้อผิดพลาด ... ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด โปรดโหลดหน้าเว็บและลองอีกครั้ง.

• ความหมายของรหัส: รหัสนี้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับคุกกี้ในเบราว์เซอร์ Safari บนคอมพิวเตอร์ Mac
• วิธีแก้ไข: ลองล้างคุกกี้ Netflix ของคุณโดยไปที่ Netflix.com/clearcookies

รหัสข้อผิดพลาด Netflix ส่วนใหญ่ที่ขึ้นต้นด้วย S7111 ได้แก่ S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 และอื่น ๆ เกี่ยวข้องกับปัญหาคุกกี้บน Mac แต่มีข้อยกเว้น

ขึ้นอยู่กับรหัสเฉพาะคุณอาจต้องลบข้อมูล Netflix ออกจาก Mac ของคุณด้วยตนเอง:

1. เปิด Safari

2. คลิกที่ เมนู Safari ที่มุมบนซ้ายของเบราว์เซอร์

3. นำทางไปยัง การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์.

4. คลิกที่ รายละเอียด or จัดการข้อมูลเว็บไซต์.

5. ค้นหา Netflix.

6. เลือก ลบรายการออกจากรถเข็น > ลบเดี๋ยวนี้.

7. บังคับให้ออกจาก Safari แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด Netflix S7111-1331-5005 ระบุว่าคุณต้องอัปเดตวิธีการชำระเงินและ S7111-1331-5059 เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้พร็อกซีหรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)

รหัสข้อผิดพลาด Netflix 0013

เมื่อคุณมีปัญหานี้คุณมักจะเห็นข้อความดังนี้:

ขออภัยเราไม่สามารถเข้าถึงบริการ Netflix ได้ กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง. หากปัญหายังคงอยู่โปรดไปที่เว็บไซต์ Netflix (0013)

• ความหมายของรหัส: รหัสนี้ระบุว่ามีปัญหากับข้อมูล Netflix บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
• วิธีแก้ไข: บางครั้งสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหรือเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่โดยปกติคุณจะต้องล้างข้อมูลแอป Netflix หรือติดตั้งแอปใหม่

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด Netflix 0013 บนอุปกรณ์ Android ของคุณให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นนี้:

1. เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น หากคุณใช้เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ให้ลองใช้ Wi-Fi

2. ลองดูรายการหรือภาพยนตร์เรื่องอื่น

3. เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ

4. ล้างข้อมูลแอป Netflix

   

5. ลบแอพแล้วติดตั้งใหม่

ในบางกรณีขั้นตอนเหล่านี้จะไม่สามารถแก้ไขรหัส 0013 ได้ในสถานการณ์เหล่านี้โดยปกติแอปจะมีปัญหาซึ่งแอปจะทำงานกับอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อีกต่อไปและคุณจะต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ

รหัสข้อผิดพลาด Netflix 10008

เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นโดยทั่วไปคุณจะเห็นข้อความดังนี้:

เกิดปัญหาขณะเล่นรายการนี้ โปรดลองอีกครั้งหรือเลือกรายการอื่น

• ความหมายของรหัส: รหัสนี้มักเกี่ยวข้องกับปัญหาเครือข่ายกับอุปกรณ์ Apple
• วิธีแก้ไข: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและแก้ไขปัญหาเครือข่ายของคุณหากไม่ได้ผล

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด Netflix 10008 บน Apple TV, iPhone หรือ iPad หรือแม้แต่ iPod Touch ของคุณขั้นตอนพื้นฐานสองสามอย่างควรแก้ไขได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจริงและการเชื่อมต่อนั้นแรงพอที่จะสตรีมวิดีโอ จากนั้นลองใช้ตัวเลือกเหล่านี้:

• เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของคุณ
• ออกจากระบบ Netflix และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
• ลองใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่นถ้าเป็นไปได้