เมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณไม่พิมพ์ออกมาไม่ปรากฏในกล่องโต้ตอบการพิมพ์จะไม่ปรากฏในบานหน้าต่างการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนของ Mac อีกต่อไปหรือแสดงเป็นออฟไลน์และไม่มีสิ่งใดที่คุณจะทำให้เครื่องพิมพ์กลับสู่สถานะออนไลน์หรือไม่ได้ใช้งานโดยพยายามทำความคุ้นเคย การแก้ไขการพิมพ์อาจใช้งานได้ อย่างไรก็ตามหากการแก้ไขเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ก็ถึงเวลาที่ต้องไปหาตัวเลือกที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักและกว้างขวางมากขึ้นในการรีเซ็ตระบบการพิมพ์ Mac
ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับคอมพิวเตอร์ Apple ที่ใช้ macOS Catalina (10.15) ผ่าน OS X Mavericks (10.9)
วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของเครื่องพิมพ์
ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาการรีเซ็ตระบบการพิมพ์ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้:
- ตรวจสอบเครื่องพิมพ์สำหรับหมึกหรือผงหมึกและกระดาษ
- ลบงานพิมพ์ที่เปิดอยู่
- ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์วนรอบเครื่องพิมพ์
- หากเป็นเครื่องพิมพ์ USB ให้ปลดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่
- ใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์หรือ App Store หรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อดูว่ามีซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่
- ลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ในบานหน้าต่างการกำหนดลักษณะเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน
หากคุณยังคงประสบปัญหาก็ถึงเวลารีเซ็ตระบบการพิมพ์ซึ่งจะล้างส่วนประกอบระบบไฟล์แคชค่ากำหนดและอัตราต่อรองอื่น ๆ ทั้งหมดของเครื่องพิมพ์และเริ่มต้นใหม่ วิธีนี้ยังช่วยล้างสแกนเนอร์และเครื่องแฟกซ์ทั้งหมดออกจาก Mac
ก่อนรีเซ็ตระบบการพิมพ์
macOS และ OS X รวมวิธีง่ายๆในการกู้คืนระบบเครื่องพิมพ์กลับสู่สถานะเริ่มต้นเช่นเดียวกับที่คุณเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งแรก ในหลาย ๆ กรณีการกวาดไฟล์และคิวเครื่องพิมพ์ที่มีอายุมากออกทั้งหมดอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ติดตั้งหรือติดตั้งระบบเครื่องพิมพ์ที่เชื่อถือได้บน Mac ของคุณใหม่ให้สำเร็จ
กระบวนการรีเซ็ตนี้เป็นตัวเลือกสุดท้ายสำหรับการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ มันลบและลบหลายรายการ โดยเฉพาะมัน:
- ลบคิวเครื่องพิมพ์และงานพิมพ์ทั้งหมดในคิว
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ลบไฟล์การกำหนดลักษณะเครื่องพิมพ์ทั้งหมด
- รีเซ็ตการอนุญาตบนไดเร็กทอรี / tmp ของ Mac
- ลบเครื่องพิมพ์หรือเครื่องสแกนที่คุณเพิ่มไว้ในบานหน้าต่างการกำหนดลักษณะเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน
หลังจากคุณรีเซ็ตระบบเครื่องพิมพ์ Mac แล้วให้เพิ่มเครื่องพิมพ์เครื่องแฟกซ์หรือสแกนเนอร์ที่คุณใช้บนเครื่อง Mac
วิธีรีเซ็ตระบบเครื่องพิมพ์ของ Mac
คุณรีเซ็ตระบบเครื่องพิมพ์บน Mac ของคุณผ่านการตั้งค่าระบบ วิธีการมีดังนี้
-
ยิง การตั้งค่าระบบ โดยเลือกจากเมนู Apple หรือคลิกที่ไอคอนบน Dock
-
เลือก เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน บานหน้าต่างการกำหนดลักษณะ
-
ตัว Vortex Indicator ได้ถูกนำเสนอลงในนิตยสาร เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน บานหน้าต่างการตั้งค่าตำแหน่งเคอร์เซอร์ในพื้นที่ว่าง ของแถบด้านข้างรายการเครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิกขวาและเลือก รีเซ็ตระบบการพิมพ์ จากเมนูป๊อปอัพ
-
ระบบจะถามว่าคุณต้องการรีเซ็ตระบบการพิมพ์หรือไม่ คลิก รีเซ็ต เพื่อจะดำเนินการต่อ. หากระบบขอรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณให้พิมพ์จากนั้นคลิก OK.
สิ่งที่ต้องทำหลังจากรีเซ็ตระบบเครื่องพิมพ์
หลังจากคุณรีเซ็ตระบบการพิมพ์แล้วให้เพิ่มเครื่องพิมพ์แบบใช้สายหรือไร้สายกลับไปที่ Mac ขั้นตอนพื้นฐานคือคลิกไฟล์ เพิ่ม ปุ่ม (+) ในบานหน้าต่างการตั้งค่าเครื่องพิมพ์จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ในบางครั้งวิธีง่ายๆนี้ใช้ไม่ได้กับ Mac รุ่นเก่า ในกรณีนั้นคุณต้องติดตั้งเครื่องพิมพ์บน Mac ด้วยตนเอง