วิธีแก้ไขเมื่อการหาคู่บน Facebook ไม่ทำงาน

ผู้ใช้ Facebook ได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการหาคู่ของโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นครั้งคราว ได้แก่ :

• Facebook Dating ไม่ปรากฏในแอพ Facebook
• Facebook Dating ไม่โหลด
• แอพ Facebook หยุดทำงานตลอดเวลา
• รูปภาพและคุณสมบัติอื่น ๆ ไม่ปรากฏในแอป
• การแจ้งเตือนการหาคู่ของ Facebook จะไม่ปรากฏบนหน้าจอหลักของคุณ

หาก Facebook Dating ใช้งานไม่ได้สำหรับคุณคุณสามารถลองอัปเดตแอพ Facebook รีสตาร์ทอุปกรณ์หรือแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับแอพ Facebook สำหรับ iOS และ Android

สาเหตุของการหาคู่บน Facebook ไม่ทำงาน

หากคุณมีปัญหาในการหาคู่บน Facebook อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้:

• ต้องอัปเดตแอป Facebook
• Facebook Dating ไม่สามารถใช้งานได้สำหรับทุกคน
• คุณถูกบล็อกการแจ้งเตือน
• มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• ข้อมูลแคชของอุปกรณ์มือถือของคุณเสียหาย

รูปภาพ Tom Werner / DigitalVision / Getty

ขึ้นอยู่กับที่มาของปัญหาคุณอาจต้องรอให้ทีมของ Facebook แก้ไข แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้ในระหว่างนี้

ค้นหา“ Facebook Dating down” บน Google และ Twitter เพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นกำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอพ Facebook หรือไม่

วิธีแก้ไขเมื่อการหาคู่บน Facebook ไม่ทำงาน

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้จนกว่า Facebook Dating จะทำงานอย่างถูกต้อง:

1. อัปเดตแอป Facebook หาก Facebook Dating ไม่ปรากฏขึ้นคุณอาจต้องอัปเดตแอป Facebook บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเวอร์ชันล่าสุด เป็นไปได้ที่จะเปิดการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Android และอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียวบน iPhone

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และมีปัญหากับแอปอื่น ๆ คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณกำลังใช้แผนบริการข้อมูลมือถือมีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขได้เมื่อข้อมูลมือถือของคุณไม่ทำงาน

3. เปิดใช้งานการแจ้งเตือนของแอพ Facebook หากคุณปิดการแจ้งเตือนของแอพตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำข้อยกเว้นสำหรับ Facebook หรือเปิดการแจ้งเตือนอีกครั้ง

   คุณสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนสำหรับ iPhone และอุปกรณ์ Android เพื่อซ่อนการแจ้งเตือนของแอปบนหน้าจอล็อกได้

4. ล้างแคชของอุปกรณ์มือถือของคุณ อุปกรณ์ของคุณจัดเก็บข้อมูลเพื่อช่วยให้แอปทำงานได้เร็วขึ้น แต่ข้อมูลบางอย่างได้รับความเสียหายและทำให้แอปหยุดทำงานอย่างถูกต้อง การล้างแคชบน iPhone หรืออุปกรณ์ Android ของคุณสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งต่างๆได้

5. ตรวจสอบว่า Facebook ไม่ทำงาน หากผู้ใช้รายอื่นกำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Facebook แสดงว่าคุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอจนกว่าจะใช้งานได้อีกครั้ง

6. ปิดแอพ Facebook เมื่อคุณปิดแอปบน iPhone หรืออุปกรณ์ Android แอปสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่ทำให้ฟีเจอร์หายไป

7. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ การปิดอุปกรณ์และเปิดเครื่องอีกครั้งสามารถแก้ปัญหาได้หลายอย่าง

8. ลบและติดตั้งแอพ Facebook ใหม่ ลองลบแอพออกจาก iOS หรือ Android แล้วดาวน์โหลดอีกครั้งจาก Google Play หรือ Apple App Store

9. ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึง Facebook Dating และไม่มีใครรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการนี้คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Facebook ได้