จะทำอย่างไรเมื่อ Xbox One ของคุณไม่อัปเดต

ข้อผิดพลาดในการอัปเดตระบบ Xbox One สามารถแสดงให้เห็นได้หลายวิธี เมื่อคอนโซลของคุณดำเนินการไม่สำเร็จโดยทั่วไปคุณจะเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้:

• มีบางอย่างผิดปกติ
• เกิดปัญหากับการอัปเดต
• รหัสข้อผิดพลาดเช่น 800072xxx
• รหัสข้อผิดพลาดเช่น Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
• Xbox ของคุณใกล้เต็มแล้ว

ตัวเลขสามหลักสุดท้ายในรหัสข้อผิดพลาดอาจแตกต่างกันไป แต่ทั้งหมดนี้บ่งบอกถึงปัญหาการอัปเดตระบบ

นอกจากนี้คุณอาจพบปัญหาหนึ่งในสองปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

• Xbox One ของคุณอาจติดขัดในภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นหน้าจอที่มีโลโก้ Xbox
• คอนโซลของคุณอาจแสดงหน้าจอสีดำแทนภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นซึ่งหลังจากนั้นอาจโหลดเข้าสู่หน้าจอหลักที่เสีย

สาเหตุของข้อผิดพลาดในการอัปเดต Xbox One

เมื่อ Xbox One ของคุณไม่สามารถอัปเดตได้อาจมีบางสิ่งเกิดขึ้น สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ :

• คอนโซลของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
• Xbox One ของคุณตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต
• ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเต็ม

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต Xbox One

ข้อผิดพลาดในการอัปเดตระบบ Xbox One สามารถแสดงได้หลายวิธี แต่วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้จะแก้ไขปัญหาการอัปเดตเกือบทุกอย่าง ส่วนใหญ่ต้องใช้ความพยายามน้อยมาก

ต่อไปนี้เป็นวิธีการทั่วไปที่จะใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต Xbox One:

1. รีสตาร์ท Xbox One ของคุณ บางครั้ง Xbox One ของคุณต้องการเพียงแค่การผลักดันที่เป็นประโยชน์เล็กน้อยเพื่อให้การอัปเดตเสร็จสิ้น ตัวเลือกนี้สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆเช่นข้อความแสดงข้อผิดพลาดรหัสและการติดขัดบนหน้าจอโหลด

   กด Xbox ตรงกลางตัวควบคุมของคุณเพื่อเปิดเมนูจากนั้นเลือก รีสตาร์ทคอนโซล.

2. เปิดเครื่อง Xbox One จากหน้าจอ Something Went Wrong หากหน้าจอของคุณแสดงข้อความ "มีบางอย่างผิดพลาด" ให้เลือก รีสตาร์ท Xbox นี้. รอให้คอนโซลรีสตาร์ทและดูว่าการอัพเดตสามารถเสร็จสิ้นได้หรือไม่ หากการอัปเดตยังไม่ดำเนินการต่อให้ปิดเครื่อง Xbox ของคุณและถอดปลั๊กออกเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาที เสียบกลับเข้าไปเปิดและดูว่าการอัปเดตเสร็จสิ้นหรือไม่

   หากคุณไม่สามารถรับไฟล์ มีบางอย่างผิดปกติ หน้าจอเปิดเครื่อง Xbox ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที หลังจาก Xbox ปิดให้กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง

3. รีเซ็ต Xbox One ของคุณ การดำเนินการซอฟต์รีเซ็ตเป็นการแก้ไขที่ง่ายซึ่งสามารถช่วยให้ Xbox One ของคุณดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้หากคุณมีรหัสข้อผิดพลาดข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือหน้าจอการโหลดค้าง การรีเซ็ตจะแตกต่างจากการรีสตาร์ท แต่จะน้อยกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งหมด

4. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ เมื่อใดก็ตามที่การอัปเดต Xbox One ล้มเหลวอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของเครือข่าย หากคุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือแก้ปัญหาหรือคอนโซลของคุณบูทได้ตามปกติให้ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

   ข้อผิดพลาด 8B050033 บ่งชี้ว่าการอัปเดตไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเครือข่ายของคุณไม่มีปัญหาแสดงว่าอาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Xbox รอและลองอัปเดตในภายหลัง

5. ลองอัปเดตแบบออฟไลน์ ในกรณีที่ Xbox one อัปเดตไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหาต่างๆเช่นปัญหาเครือข่ายและข้อมูลที่เสียหายการอัปเดตแบบออฟไลน์จะช่วยคุณได้ หากการรีสตาร์ทหรือการรีเซ็ตไม่ช่วยหรือหากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายกลยุทธ์นี้อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ ในการอัปเดตด้วยตนเอง:

   1. ดาวน์โหลดไฟล์นี้จาก Microsoft ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
   2. แยกบันเดิลที่บีบอัดและคัดลอกไฟล์ $ SystemUpdate ไฟล์ไปยังแฟลชไดรฟ์ที่มีรูปแบบ NTFS
   3. ปิด Xbox One ของคุณและถอดออกจากแหล่งจ่ายไฟ
   4. เสียบแฟลชไดรฟ์เข้ากับ Xbox One ของคุณ
   5. หลังจากรออย่างน้อย 30 วินาทีให้กดปุ่ม ผูก และปุ่ม ขับ ปุ่มบน Xbox one ของคุณ

   ปุ่มผูกคือปุ่มที่คุณกดเพื่อซิงค์คอนโทรลเลอร์ไร้สายและปุ่มดีดคือปุ่มที่คุณกดเพื่อนำดิสก์ออก

6. เพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ การอัปเดต Xbox One อาจล้มเหลวเมื่อไม่มีพื้นที่เพียงพอสำหรับดาวน์โหลดและทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า Xbox One ของคุณใกล้เต็มแล้วการเพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์โดยการถอนการติดตั้งเกมและแอพมักจะช่วยแก้ปัญหาได้

   Xbox One รองรับสื่อบันทึกข้อมูลภายนอก หากต้องการล้างพื้นที่โดยไม่ต้องลบอะไรเลยให้ลองเสียบฮาร์ดไดรฟ์ USB ภายนอกแล้วย้ายเกมของคุณไปที่นั่นแทน

7. รีเซ็ต Xbox One ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณไม่ควรพยายามแก้ไขจนกว่าคุณจะใช้ตัวเลือกอื่น ๆ หมดแล้ว การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบไฟล์ที่เก็บไว้ในเครื่องทั้งหมดของคุณอย่างถาวรและการบันทึกเกม

8. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หากการแก้ไขทั้งหมดนี้ล้มเหลวและคุณยังไม่สามารถอัปเดตคอนโซลของคุณได้แสดงว่าคุณอาจมีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์จริง ในกรณีนี้คุณจะต้องติดต่อ Microsoft

   คุณสามารถใช้รหัสข้อผิดพลาดเพื่อรับความช่วยเหลือเฉพาะจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft ได้ แต่รหัสข้อผิดพลาดเกือบทั้งหมดจะมีการแก้ไขเหมือนกัน อย่างไรก็ตามมีข้อยกเว้นจำนวนหนึ่ง ตัวอย่างเช่นรหัสข้อผิดพลาดที่ขึ้นต้นด้วย 8B050033 โดยปกติจะระบุปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Xbox และรหัสที่ขึ้นต้นด้วย E100 แสดงถึงความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง