รหัสข้อผิดพลาด 0xc00000e9 หมายถึงอะไรและจะแก้ไขอย่างไร

รหัสข้อผิดพลาดของ Windows 0xc00000e9 เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows Boot Manager ที่บ่งชี้ว่าฮาร์ดแวร์ล้มเหลวหรือไฟล์ระบบที่เสียหายที่พบในระหว่างกระบวนการบูต ปรากฏขึ้นไม่นานหลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน แต่ก่อนหน้าจอเข้าสู่ระบบ Windows ดังต่อไปนี้:

เกิดข้อผิดพลาด I / O ที่ไม่คาดคิด รหัสข้อผิดพลาด: 0xc00000e9

คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ Windows 10, Windows 8, Windows 7 และ Windows Vista

สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด Windows 0xc00000e9

รหัสข้อผิดพลาด 0xc00000e9 เกี่ยวข้องกับกระบวนการบูตสำหรับ Windows เสมอ ข้อผิดพลาด I / O หรือข้อผิดพลาดอินพุต / เอาต์พุตเกิดขึ้นเมื่อระบบไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์หรือดิสก์ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถอ่านหรือคัดลอกข้อมูลได้ เนื่องจากเป็นเรื่องปกติมีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น:

ฮาร์ดแวร์ภายนอกหรือส่วนประกอบพีซีทำงานผิดปกติ
พอร์ต I / O เสียหาย
ส่วนประกอบที่ติดตั้งไม่ถูกต้องเช่นฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อซึ่งไม่ได้สัมผัสกับเมนบอร์ด
กำหนดค่า UEFI, BIOS หรือ CMOS อย่างไม่ถูกต้อง
ไฟล์ระบบเสียหายหรือปัญหา Windows Registry
ปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update
ไวรัสบูตเซกเตอร์หรือมัลแวร์อื่น ๆ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc00000e9 ใน Windows 10, 8, 7 และ Vista

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับจนกว่าข้อผิดพลาดจะหายไป:

รีบูตคอมพิวเตอร์ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ได้ให้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะปิดจากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง

การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ช่วยแก้ปัญหาได้มากมาย หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้ทำการขุดเพิ่มเติมเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง
ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงเช่นฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกแฟลชไดรฟ์และอุปกรณ์ USB อื่น ๆ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ภายนอกเหล่านี้อาจรบกวนกระบวนการบู๊ตได้ในบางครั้ง ถอดทีละครั้งเพื่อดูว่าอุปกรณ์ใดผิดปกติ
สแกน Windows เพื่อหาข้อผิดพลาด หาก Windows โหลดสำเร็จหลังจากรีบูตให้ใช้เครื่องมือตรวจสอบข้อผิดพลาดของ Windows ในตัวและคำสั่ง SFC scannow เพื่อตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์และไฟล์ระบบตามลำดับสำหรับปัญหา

เครื่องมือ Windows Error Checker ยังสามารถเรียกใช้จากพรอมต์คำสั่งโดยใช้คำสั่ง chkdsk
บูตเข้าสู่เซฟโหมด เมื่อ Windows ไม่บู๊ตตามปกติคุณมักจะเข้าถึงระบบปฏิบัติการในเซฟโหมดได้ หากได้ผลคุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆด้านล่างจากใน Windows
อัปเดตไดรเวอร์ หากคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ให้ตรวจสอบว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดเป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับพอร์ต I / O และที่เก็บข้อมูล
ทำการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ Windows หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows ให้ใช้แผ่นดิสก์ Windows หรือไดรฟ์ USB ที่เตรียมไว้ซึ่งมีเครื่องมือซ่อมแซมอัตโนมัติของ Windows การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบสามารถแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายข้อผิดพลาดของรีจิสทรีและเนื้อหาที่ขาดหายไปซึ่งบางครั้งทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น
สแกนพีซีเพื่อหามัลแวร์ หากไวรัสป้องกันไม่ให้ Windows บูตให้ใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสที่สามารถบู๊ตได้ ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสสำหรับ Windows บนเครื่องอื่นและคัดลอกไปยังไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ เครื่องมือไวรัสส่วนใหญ่มีเครื่องมือช่วยเหลือที่สามารถบู๊ตได้ซึ่งจะสแกนระบบจากพรอมต์คำสั่ง
ทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้เครื่องมือทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ฟรี หากคุณสามารถเข้าถึงพรอมต์คำสั่งให้เรียกใช้เครื่องมือจากที่นั่นโดยไม่ต้องถอดฮาร์ดไดรฟ์ อีกทางเลือกหนึ่งคือการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ด้วยไดรฟ์อื่นที่คุณรู้ว่าใช้งานได้ คุณอาจลองใช้ฮาร์ดไดรฟ์ในเครื่องอื่น
เปลี่ยนลำดับการบูต ลำดับการบูตอาจเปลี่ยนแปลงไปหากคุณติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ใหม่เสียบไดรฟ์ภายนอกหรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ USB นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณอัปเดต BIOS ระบบ เข้าถึงการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI ของคอมพิวเตอร์จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows อยู่แสดงอยู่ที่ด้านบนของลำดับการบูต
อัปเดตรหัสบูตโวลุ่มเพื่อใช้ BOOTMGR รหัสบูตของไดรฟ์ข้อมูลอาจเสียหายหรือเกี่ยวข้องกับบูตโหลดเดอร์อื่นที่ไม่ใช่ BOOTMGR เริ่มต้นของ Windows การอัปเดตรหัสบูตระดับเสียงควรแก้ไขปัญหานี้

ปัญหา Volume Boot Code อาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมรวมถึงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Hall.dll
ซ่อมแซม Master Boot Record (MBR) เช่นเดียวกับรหัสบูตระดับเสียง Master Boot Record มีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการโหลด Windows MBR จะบอก Windows ว่าจะใช้ไดรฟ์และพาร์ติชันใดระหว่างการบู๊ตดังนั้นการซ่อมแซม MBR อาจแก้ไขข้อผิดพลาดได้
ปิดการใช้งาน Windows Secure Boot คุณลักษณะ Secure Boot สามารถป้องกันไม่ให้ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ภายนอกทำงานกับคอมพิวเตอร์ ปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
ทำการกู้คืนระบบ หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งอุปกรณ์หรือโปรแกรมใหม่ให้ใช้ฟังก์ชันการคืนค่าระบบ Windows เพื่อย้อนกลับระบบปฏิบัติการกลับสู่สถานะก่อนหน้า

การคืนค่าระบบจะลบการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับ Windows ตั้งแต่วันที่ย้อนกลับที่เลือกดังนั้นให้สำรองไฟล์ที่คุณต้องการเก็บไว้
ทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด การติดตั้ง Windows ใหม่จะเขียนทับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับระบบ ด้วยเหตุนี้ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไปจะถูกกู้คืนกลับสู่ลำดับการทำงานที่เหมาะสม
ตรวจสอบความล้มเหลวของส่วนประกอบ ถ้าเป็นไปได้ให้ตรวจดูสิ่งที่อาจหลวมหรือหลุดจากคอมพิวเตอร์ ทำเช่นเดียวกันกับอุปกรณ์ภายนอกที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากคุณระบุปัญหาฮาร์ดแวร์คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองหรือติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขคอมพิวเตอร์

ก่อนที่คุณจะเปิดคอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีการรับประกันหรือไม่ คุณอาจสามารถรับบริการอย่างมืออาชีพได้ฟรี