วิธีแก้ไขเมื่อ Google Play Store ไม่ทำงาน

Google Play Store เป็นแหล่งที่มาของแอปเกมและอื่น ๆ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android ของคุณ ในบางครั้งคุณอาจพยายามเปิด แต่จะพบกับข้อผิดพลาดของ Google Play Store แทนหรือคุณอาจไม่ได้รับข้อผิดพลาดเลย หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นแสดงว่าถึงเวลาแก้ไขปัญหา Google Play Store ไม่ทำงาน

ขั้นตอนการแก้ปัญหาในบทความนี้ใช้กับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ใช้ Android 7.0 (Nougat) และใหม่กว่า ขั้นตอนบางอย่างอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ Android ของคุณ

สาเหตุของ Google Play Store ไม่ทำงาน

คุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดแอปใช่หรือไม่? Google Play Store ของคุณขัดข้องหรือไม่ แอปอาจไม่ทำงานเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ตัวอย่างเช่นอาจเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือการขัดข้องภายในแอป สาเหตุแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัญหาพื้นฐาน

ก่อนที่คุณจะดำเนินการอย่างอื่นคุณสามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ กับอุปกรณ์ Android ของคุณรวมถึงปัญหา Google Play Store ได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ การรีสตาร์ทสามารถช่วยให้อุปกรณ์ของคุณรีเซ็ตตัวเองและอาจแก้ไขข้อบกพร่องหรือการขัดข้องภายในแอป Google Play Store

วิธีแก้ไขเมื่อ Google Play Store ไม่ทำงาน

หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาต่อไป

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหา Google Play Store อยู่ในจุดสิ้นสุดของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะของ Google Play Store โดยใช้บริการต่างๆเช่น Downdetector หากมีการรายงานปัญหาปัจจุบันเกี่ยวกับ Google Play คุณจะต้องรอ

2. บังคับให้ Google Play Store หยุด บางครั้งแอปของคุณอาจต้องได้รับแจ้งให้หยุดพัก คุณสามารถบังคับให้แอปของคุณหยุดเป็นวิธีการรีเซ็ตบนอุปกรณ์ของคุณจากนั้นลองเปิด Google Play อีกครั้ง

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและข้อมูลมือถือของคุณ เพื่อให้ Google Play Store ทำงานได้อย่างถูกต้องคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือข้อมูลมือถือที่มั่นคง

   ลองเปิดและปิดโหมดเครื่องบินเพื่อช่วยรีเซ็ตการเชื่อมต่อของคุณ

4. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานการตั้งค่าเวลาและวันที่ อุปกรณ์ Android ของคุณใช้เวลาและวันที่ในขณะที่เรียกใช้ Google Play หากไม่ทำงานอาจทำให้เกิดปัญหาพื้นฐานกับแอป โดยไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > วันเวลา. ถ้า วันที่และเวลาอัตโนมัติ เปิดใช้งานปิดใช้งานและเปิดใช้งานอีกครั้ง

5. อัปเดตบริการ Google Play Play Store อาจทำงานไม่ถูกต้องหากไม่มีการอัปเดตบริการ Google Play แม้ว่าจะเป็นแอปพื้นหลัง แต่ก็จำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดและอัปเดตแอปและเนื้อหาของคุณ

6. ล้างแคชและข้อมูล Google Play Store การล้างแคชและข้อมูลของแอปจะช่วยให้แอปเริ่มต้นใหม่ได้และบางครั้งก็จะล้างข้อบกพร่องที่มองไม่เห็น โดยไปที่ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > ดูแอพทั้งหมดจากนั้นแตะ ร้านค้า Google Play. จากนั้นแตะ การเก็บรักษา > ล้างแคช > ชัดเจนวันที่.

   แทนที่จะเป็น "แอปและการแจ้งเตือน" คุณอาจเห็น "แอป" หรือ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน"

7. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Store แม้ว่าคุณจะไม่สามารถลบและติดตั้งแอป Google Play Store ใหม่ได้ แต่คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตซึ่งจะนำแอปของคุณกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า สิ่งนี้สามารถลบข้อบกพร่องในการอัปเดตปัจจุบัน

   อย่าลืมรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากที่คุณถอนการติดตั้งการอัปเดต เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดเครื่องอีกครั้ง Google Play จะอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุด จากนั้นคุณสามารถลองใช้ Google Play อีกครั้ง

8. ตรวจสอบรายการแอพที่ปิดใช้งาน หากคุณปิดใช้งานแอปอื่นที่รบกวน Google Play อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปของคุณ หากต้องการค้นหาแอปที่ปิดใช้งานให้ไปที่ การตั้งค่า > ปพลิเคชัน. หากสิ่งใดถูกปิดใช้งานเพียงแค่แตะแอปเปิดใช้งานจากนั้นลองใช้ Google Play อีกครั้ง

   ขณะที่คุณอยู่ที่นี่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการดาวน์โหลดหรือตัวจัดการการดาวน์โหลด หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจมีปัญหาในการดาวน์โหลดแอปจาก Google Play

9. ลบบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถลบบัญชี Google ของคุณและเพิ่มเข้าไปใหม่เพื่อดูว่ามีปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีของคุณหรือไม่

   คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Google Play หรือบริการอื่น ๆ เช่น YouTube Music ได้จนกว่าคุณจะเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบข้อมูลบัญชีของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

10. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากทุกอย่างล้มเหลวคุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ Android ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

    ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น คุณจะสูญเสียข้อมูลและเนื้อหาที่ดาวน์โหลดทั้งหมดดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ต